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Posted by Question Answers
Anónimo Published : Jan 18, 2010. 06:02 8

Hola. Estoy intentando instalar el programa en Win Vista y me da error y lo cierra. Esta versión vale para win vista
Gracias


Posted by Answers
Pere Joan Aragonès Casals Virgili
Dàrago 		Published : Jan 18, 2010. 06:14
Si es compatible con Windows Vista. Puedes describir más exactamente en que momento se produce el error y como. Muchos de los problemas al instalarlo vienen dados por el Antivirus/Firewall que piensan que se trata de un Virus y no dejan instalarlo. También puedes probar de desactivar el antivirus, instalar BlopHome y volver a activar el Antivirus. Si nos das más información del problema te ayudaremos a resolverlo.
Anónimo Published : Jan 18, 2010. 09:06
Abre la aplicación, y sale la barra "inicializando la aplicación" y no llega a la mitad cuando dice que blop.exe dejo de funcionar y se cierra. Se que el problema es del windows pero no sé que hacer.
Probaré lo del antiviru
Tengo capturada la pantalla del error pero no sé como subir la foto
Anónimo Published : Jan 18, 2010. 09:10
Acabo de probar desactivando el antivirus y nada ......
Pere Joan Aragonès Casals Virgili
Dàrago 		Published : Jan 18, 2010. 09:16
Puedes enviar al correo directo 'blophome(arroba)indexconsulting.net' la imagen del error que se produce. Miraremos de analizar y resolver tu problema.
Lorena Published : Jan 18, 2010. 09:28
Vale acabo de enviarlo, gracias
Pere Joan Aragonès Casals Virgili
Dàrago 		Published : Jan 19, 2010. 11:10
Hola Lorena, tu problema nos interesa y te agrdeceremos que nos ayudes a encontrar una solución. Los técnicos me plantean las siguientes preguntas:

1) ¿Es la primera vez que descargas y utilizas BlopHome o bien ya lo habías usado en otra máquina, con otro sistema operativo?
2) ¿El Windows Vista que estás usando tiene todas las actualizaciones de Microsoft instaladas?

Una solución a probar es, desintalar BlopHome y volver a instalarlo para comprovar que no existio algún problema en su descarga. Para hacerlo:
- Vas a la carpeta 'c:/Archivos de Programa' y eliminas la carpeta BlopHome que se encuentra en ella. Caso que anteriormente hubieras usado BlopHome, dentro de la carpeta ''c:/Archivos de Programa/BlopHome' se encuentra una carpeta 'PRJ' con los proyectos que habías guardado, sino los quieres perder, deberías copiar esta carpeta 'PRJ' en algún otro sitio de modo que después de reinstalar BlopHome los puedas recuperar.
- Accedes a la Web www.blophome.com y vuelves a instalar BlopHome.

Gracias por tu paciencia.
Pere Joan Aragonès Casals Virgili
Dàrago 		Published : Jan 20, 2010. 01:32
Hola Lorena, hemos publicado una nueva versión que en la barra de progreso durante la carga de BlopHome indica un Nº que representa el estado en que se encuentra. Cuando quieras puedes probar la nueva versión y si sigue dándote error, nos comentas el Nº en que se produce el error.

Gracias por tu ayuda.
Pere Joan Aragonès Casals Virgili
Dàrago 		Published : Jan 20, 2010. 05:23
Hola de nuevo, me comentan los técnicos que han encontrado el problema, eso espero, a tu error producido en el estado Nº3 de inicialización de BlopHome. ¿Puedes probar la nueva versión que ya hemos publicado?. Te agradeceremos que nos comentes como te ha ido. Gracias por ayuda.

(Response in text)
 

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